Copilot for Sales tehostaa myyjän työtä
Microsoftin hieman kiisteltykin ja vielä varhaisessa vaiheessa oleva generatiivinen tekoäly Copilot auttaa monia päivittäisissä askareissa sisällön luonnista yhteenvetoihin. Sen rinnalle on tullut uusi työkalu: Copilot for Sales. Miten se helpottaa myyntityötä?
Copilot for Sales on tekoälypohjainen myyntiassistentti, joka hyödyntää CRM-ympäristön tietoja sekä suuria kielimalleja ja Microsoft Graphin, Microsoft 365 -sovellusten ja internetin tietoja. Copilot for Sales auttaa myyntitiimiä säästämään aikaa ja energiaa tuomalla uuden sukupolven tekoälyä päivittäisiin työkaluihin, kuten Microsoft Outlookiin, Microsoft Teamsiin ja muihin Microsoft 365 -sovelluksiin.
Microsoftin kyselyn mukaan myyjistä noin 79 % kokee, että myyntitavoitteet ovat kasvaneet viimeisen vuoden aikana. Tällä hetkellä myyjiltä kuluu myös noin 70 prosenttia ajasta sellaisiin tehtäviin, jotka voisi automatisoida.
Miten Copilot tehostaa myyntityötä?
Tässä muutamia esimerkkejä siitä, minkälaisissa tehtävissä Copilot voi auttaa myyjää:
Sähköpostiketjujen yhteenveto: Copilot for Sales hyödyntää suuria kielimalleja tarjotakseen nopeita yhteenvetoja pitkistä sähköposteista tai sähköpostiketjuista. Tämä auttaa myyjiä saamaan nopean käsityksen asiakaskeskusteluista ja tallentamaan tarvittavat tiedot CRM-järjestelmään.
Sähköpostiluonnokset ja vastaukset: tekoälyavusteisesti luodut sähköpostiluonnokset ja vastaukset säästävät aikaa ja vaivaa. Copilot for Sales tarjoaa myyjille valmiita luonnoksia, jotka voidaan helposti muokata ja räätälöidä.
CRM-tietojen yhteenveto: myyntikokousten valmistelu on nopeampaa, kun tekoäly tuottaa yhteenvedon kaikista tärkeistä asiakastiedoista. Tämä auttaa myyjiä olemaan paremmin perillä asiakkaistaan ja tarjoamaan personoitua palvelua.
CRM-tietueen tiedot: puhelun aikana Copilot tuo esiin CRM-tietueen tiedot liittyen kyseiseen asiakkaaseen. Näin myyjä voi pysyä ajan tasalla asiakkaan historiasta ja tarpeista keskustelun edetessä.
Myyntivihjeet: Copilot for Sales tarjoaa reaaliaikaisia myyntivihjeitä puhelun aikana. Näitä voivat olla esimerkiksi ehdotukset tehokkaista myyntistrategioista tai vinkit siitä, miten vastata tiettyihin asiakaskysymyksiin.
Copilot voi tuoda esille kilpailijatietoja puhelun aikana. Tämä auttaa myyjiä olemaan paremmin perillä kilpailutilanteesta ja valmistautumaan vastaamaan kilpailullisiin haasteisiin.
Reaaliaikaiset vinkit ja vastausehdotukset Teams-kokouksissa: Copilot for Sales tarjoaa reaaliaikaisia tietokortteja Teams-kokouksen aikana, mikä auttaa myyjiä saamaan lisätietoa keskustelun aikana ja tarjoamaan nopeampia vastauksia asiakkaiden tarpeisiin.
Tekoälyn luomat kokousyhteenvedot: nopea tiivistelmä Teams-kokouksesta auttaa myyjiä pysymään ajan tasalla sovituista asioista ja päivämääristä. Voit kätevästi lähettää yhteenvedon asiakkaallesi.
Yhteistyö Teamsissa Copilot-pohjaisten myyntimallien avulla: Copilot for Sales luo automaattisesti yhteenvetoja ja määrittää tehtäviä tiimin jäsenille Teamsin avulla. Tämä parantaa tiimityötä ja helpottaa yhteistyötä asiakas- ja mahdollisuustiedon jakamisessa.
Copilotin avulla saa PowerPointissa kätevästi tehtyä myyntidiat
Copilot for Salesin hyödyt
Tehokkuus: myyntiprosessit tehostuvat automatisoitujen yhteenvetojen ja tehtävien avulla
Personoitu asiakaspalvelu: CRM-tietojen ja myyntivihjeiden avulla myyjät voivat tarjota personoitua palvelua asiakkaille
Reaaliaikainen tuki: Teams-integraation ansiosta myyjät saavat reaaliaikaista tukea ja vinkkejä keskustelujen aikana
Joustavuus: Copilot for Sales mahdollistaa joustavan työskentelyn eri Microsoft-sovellusten välillä